什么是托管工作场所服务?

2020年1月16日 由Stefanini.

北美已定义的管理工作场所服务

什么是管理工作场所服务?

Gartner将托管工作场所服务(MWS)定义为IT外包(ITO)市场的一个子组。它包括传统的终端用户外包(EUO)以及新的数字工作场所服务,为终端用户提供集成支持、自动化服务和云优先支持服务。根据Gartner的数据,EUO服务包括物理和虚拟设备的桌面/笔记本外包服务,以及管理平板电脑和移动设备的移动服务。MWS专注于向终端用户提供数字工作体验,以便组织可以在开发新的数字业务目标时利用其数字灵活性。其理念是通过一个更加消费化的工作环境来提高灵活性、员工体验和参与度,从而为工作场所的数字化转型做出贡献。

Gartner魔术象限

2019年,Stefanini被定位为Gartner魔法象限的挑战者。对于那些不熟悉的人来说Gartner魔术象限是在特定市场中的研究中的研究,使读者提供了市场竞争对手的相对位置的广角视图。类似于ISG Provider Sens™象限报告,他们用于教育读者关于市场的竞争技术提供商及其在目前和将来提供最终用户的能力。此外,魔术象限允许用户了解市场技术提供商竞争最终用户业务的策略,以及它们如何竞争地定位。最后,它允许用户比较技术提供者的优势和挑战,具体需求。

象限提供四种技术提供商的图形组成,针对提供商差异化不同而且增长的市场定位了主要的参与者:

  • 领导人——当一名球员被定位为领导者时,他们就会为明天做好准备,因为他们能够很好地执行当前的愿景
  • 有远见,对不断变化的市场规则有远见或了解市场的走向,但还没有很好地执行他们的计划
  • 利基球员 -福利在一个小部分,或者是不专注的,并且不会出于创新或外出
  • 挑战者 -可以主导一部分市场,但没有了解市场方向

托管工作场所服务的类型为订购

8种托管工作场所服务

有几种不同类型的托管workplace服务。我们已经建立了八种不同的类型来启动工作场所的转型,从而维持和维持它:

1.终端用户计算

我们在服务台和现场服务方面的全球工作得到了认可,我们提供任何设备在任何时间、任何地点的支持,以满足用户的需求。

2.企业服务

我们的可定制解决方案专注于识别和实现新的运营组件,以保持业务向前发展,并站在变化的前沿。我们的卓越中心包括企业架构、云服务、安全服务、统一端点管理(UEM)、虚拟化管理和基础设施服务。

3.客户体验

为了改善IT互动,您需要一个专注于持续改进的合作伙伴。通过使用数据分析和运营专业知识来提高IT互动,我们为最终用户和IT服务创建更好的客户体验。

4.数据中心服务

为了提供更好的业务结果并使您的数据中心更高效,我们的服务使组织能够计划,提供和管理其IT环境,旨在规避传统数据中心创建的问题。云允许您的用户在自己的设备上,在线和离线,快速而无限地蠕动,并从他们选择的任何地方协作工作。

5.d3

数据,诊断和决定弥补了我们D3的创新​​解决方案。实时,Stefanini D3分析并从终点系统中收集到收集洞察力并提供主动服务。D3可以通过优化资源来数字来数字化,提供更快的反应和主动解决方案,以及苏菲,我们的人工智能平台,提供管理服务的解决方案。

6.云服务

我们支持Sharepoint、Azure、Exchange和Office 365等多种系统。通过基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS),我们将满足您独特的业务需求,平衡数据可访问性和安全问题,并解决适应互联世界对敏捷性日益增长的需求。

7.统一的端点管理

With Stefanini’s Unified Endpoint Management (UEM), we offer automated management of software, Operating System Deployments (OSD)/imaging, patching, and reporting, including self-service options that empower both end users and support staff across mobile devices, workstations and servers. By simplifying imaging, automating software installations, and patching, our support staff is able to accomplish more in less time.

8.安全服务

我们确定弱点,然后加强您的网络,因此关键信息永远不会受到损害。此外,我们还管理安全企业的防病毒软件。

与Stefanini合作

我们广泛和定制的解决方案为您提供更高的用户满意度、生产力和创新的新机会。欧洲杯赔率盘口有了我们的工作场所解决方案,您将在新的数字时代茁壮成长。了解更多关于我们的工作场所和基础设施解决方案这里。要了解更多关于我们被纳入2019高德纳管理工作场所服务魔法象限,北美,请访问此关联

向我们询问哪些工作场所解决方案最适合您的业务。